こんにちは！！3月に入りましてだいぶ暖かくなりましたね( *´艸｀)

(花粉が飛び始めましたので花粉症の方からしたらおつらいい季節ですね…)

本日ハートフルでは全スタッフによる高齢者疑似体験による勉強会を開催致しました。

手足に重りを付けたり、ヘッドフォンやアイマスクをつけて会館内を歩いたり焼香してみて実際に身体が不自由な方がどのような目線なのかなど体験しました。

そしてどんな接遇をしたらよいかなど意見を出し合い、今後の接遇の向上に努めてまいりたいと思います